Inicio

/

SERVICIOS

Brindamos servicios y soporte técnico especializado a soluciones integradas de Seguridad Electrónica, Infraestructura TI, Centros de datos, Respaldo de Energía y Audio y Video Profesional.

Contamos con personal certificado en diferentes fabricantes que nos
permiten prestar servicios de la más alta calidad.

Servicios Especializados

Ofrecemos servicios especializados de actualización de versiones en diferentes softwares y bases de datos, instalación y configuración avanzada de funcionalidades, integraciones con otras plataformas, implementación de failover, diagnósticos y seguimiento de casos con fabricantes, evaluaciones y recomendaciones de mejora de sus sistemas actuales.

Soporte Técnico en Sitio

Brindamos asistencia técnica en modalidad de outsourcing dentro de las instalaciones de nuestros clientes, gestionando así sus sistemas con personal técnico especializado y logrando una agilidad en la atención de incidentes.

Mantenimientos Preventivos y Correctivos

Ofrecemos servicios de mantenimientos preventivos y correctivos con protocolos aprobados por los diferentes fabricantes y normatividad vigente.

Nuestros reportes personalizados por cliente permiten tener la
trazabilidad completa de los servicios incluyendo las hojas de vida de los equipos intervenidos y el historial de servicios.

Mesa de Ayuda Especializada

Ofrecemos un punto único de contacto para recibir los reportes de incidentes y solucionarlos de acuerdo al escalamiento requerido.

Monitoreo de Sistemas Críticos

Para nuestros clientes de operaciones críticas y continuas ofrecemos el servicio de monitoreo de sus equipos y activos, garantizando así una reacción inmediata y continuidad en la operación.

Monitoreamos:
servidores de bases de datos y VMS, UPS, sistemas de respaldo de energía, aires acondicionados de precisión, condiciones ambientales en centros de datos, y en general, cualquier equipo o variable que pueda ser una amenaza para la continuidad en la operación.

Esquema de Servicios AP Support

Contamos con un completo esquema de servicios que se adapta a las necesidades de cualquier sistema. Nuestros servicios pueden ser adquiridos bajo contratos anuales o por demanda. Nos apoyamos de tecnología de punta para seguimiento de casos de soporte, contamos con un moderno Support Center en donde nuestros clientes tendrán acceso a asistencia en garantías, soporte técnico, acceso a información técnica privilegiada, foro de usuarios, anuncios del sector y actualizaciones de producto, todo en tiempo real.

Conoce nuestro esquema de servicios en nuestro centro de soporte: https://support.apingenieria.com/hc/es

Escríbenos y te contactaremos pronto

Nuestro equipo de asesores en proyectos estarán atentos para responder a tu solicitud de contacto.